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Recuerda que nosotros como vendedores no tenemos servicio de domicilios, estamos sujetos al servicio de entrega de los aliados de mercado libre••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• nuestros despachos son inmediatos, pero recuerda que el servicio de entrega queda a cargo de la empresa de envíos asignada por bajo sus tiempos de servicio y su logística, nosotros como vendedores no hacemos parte del equipo de entregas a domicilios de las empresas de envió y cualquier reclamación esta sujeta al servicio de mercado libre, quienes son los intermediarios entre ustedes los compradores y nosotros los vendedoresantes de solicitar reclamo ó garantías contáctanos directamente ya sea por “mensaje al vendedor” desde tu cuenta mercado libre, al whatsapp o llamándonos, toda nuestra info está en el detalle de compra de tu productonuestros productos son los más bajos del mercado, en caso de solicitar garantía debes tener plena seguridad de que la falla es en el dispositivo adquirido (y no en el teléfono o en la mano de obra), ya que los costos de envió y devolución corren a cargo del comprador*las empresas de alianza de servicio de entregas son servientrega envia y deprisa, ni compradores ni vendedores elegimos cual empresa haga el envío, esto lo hace directamente mercado libre sujeto a su logística y cobertura, por favor no insistir en elegir la empresa de envíos, no tenemos dicha facultad de escogerlasi al instalar nuestro producto no soluciona tu problema técnico, muy probablemente lo están instalando mal, o por personal no calificado, o también el teléfono tiene falla adicional y hay una deficiencia en el diagnóstico, culpando así nuestro producto sin argumento técnico validodespachamos a toda colombia es muy recomendable que toda manipulación de nuestros productos debe hacerla personal técnico calificado, para evitar daños al producto adquirido y al teléfonojcgmovil 15 años de experiencia en tecnologías electrónicas y telefonía móvil importadores directos de partes y repuestos para celulares y tablets enviamos a todo el territorio nacional ---------------------------------------------------------- producto siempre disponible tenemos siempre existencias ¡¡¡ suficientes cantidades en stock nuestro stock es nacional no necesitas esperar de 15 a 20 días para recibir el producto de otro paísdespués de este tiempo, la batería baja su capacidad de carga*la información de destino debe ser clara, detallada y sin error alguno, indicando departamento, ciudad, barrio, casa o apartamento etc,” no podemos modificar estos datos”, ni agregar absolutamente nada, muy atento con los errores porque el paquete se perderá, no nos contactes para que corrijamos esto porque no estamos habilitados para tal fin, debes contactar a mercado libre (no al vendedor) o debes corregirlo de manera inmediatapara bogota podemos entregarte personalmente en nuestro local comercial, nos ubicamos en el centro de la ciudaddebe ser inmediato (máximo 20 minutos después de la compra)si requieres instalación con gusto en tu presencia mas 10mil pesos adicionales gracias por preferirnos! nuestros clientes están satisfechos consulta nuestra reputación y ventas calidad, servicio, garantía y total transparencia ********************************************************************************* para tener en cuenta: nuestro horario de despachos a la empresa de envió, es de lunes a viernes entre las 10am a las 4pm, sábados hasta las 11am si haces la compra después de este horario muy probablemente logremos despachar al día siguiente hábilsi deseas enviar a otra persona, debes escribirnos en “mensaje” interno desde la plataforma, nombre completo y cédula de dicha persona autorizando que recoge el producto en tu nombre, no uses otros medios como llamadas o whatsappenvíos rápidos ¡¡¡¡ ---------------------------------------------------------- ofrece: bateria para xiaomi redmi 6a referencia de batería: bn37 características técnicas: voltaje: 3la logística y tiempos de entrega de la empresa de envíos asignada tiene su ritmo, es responsabilidad de ellos la entrega, por motivos de transporte muchas veces no cumplen al detalle el tiempo de entrega y podrían afectar tu urgencia, adicionalmente estas empresas no tienen una hora y día preciso de entrega, están entregando aleatoriamente entre las 6am a las 6pm en días hábiles************************************************************************* repuestos totalmente nuevos display - táctiles - lectores - sim card - flex de volumen y power - touch para tablets - sistemas de carga -cables de antena - flex sensores de proximidad - bandejas de sim card - baterías enviamos todos nuestros productos debidamente embalados y empacados para evitar maltratos, solicita un técnico electrónico especializado para la instalación de nuestro producto, no lo manipules directamentedebes tener seguridad de lo que estas por adquirir, no puedes equivocarte porque no hacemos devoluciones de dinero en ningún caso000 mah (mili amperios hora) potencia: 11reiteramos, si compras y te equivocas, o si compras y no era lo que esperabas o si compras y ya no lo necesitas, no devolvemos dinerola plataforma suministra una fecha estimada de llegada del producto, pero esto no indica que realmente se cumpla, por esta razón no ofertes si tienes afán y agradecemos tu comprensiónhaz las preguntas necesarias antes de ofertar, con gusto te estamos asesorando de manera inmediata después que des click en comprar debes hacer el pago máximo en los 3 siguientes días hábiles a la compracalificado, evite que nuestro producto sea manipulado indebidamente y dañado durante su instalación(evita hacernos recomendaciones de enviar el producto lo más antes posible)*todos los productos publicados han sido probados uno a uno para evitar reclamos por “no funcionamiento”, tenemos la intención y la buena fe de enviarte artículos de calidad y funcionales para evitar reclamos por garantíadesempaca el producto con total precaución, son dispositivos frágiles y sensibles, el técnico o usuario debe usar manilla antiestática para no dañar el producto durante su manipulaciónutilizando la herramienta adecuada y profesionalcuida tu inversión, pregúntanos antes de comprar para darte asesoría, o mejor aún, consulta con tu técnico de confianza para que hagas una compra segura, no diagnostiques si no eres técnico electrónico con experiencia en telefonía móvilsi hacemos la impresión de la guía, ya no hay forma de cancelar la venta ni corregir la guía y es tu responsabilidad la pérdida del productototalmente nuevos éxito en nuestras ventas a nivel nacional ************************************************************** nuestros clientes totalmente satisfechos en caso de solicitud de garantía o dudas que tengas, siempre contáctanos antes de tomar una decisión; puedes hacerlo por mensajería interna mercado libre en “escríbele al vendedor”, por whatsapp o llamándonos, no tomes ninguna decisión antes de contactarnos; gracias por tu comprensiónno es válido el tiquete de compra, o pantallazos de pago, solo la identificación del titular o del autorizado*para los productos que superan los $70mil y tengan envíos gratis, esto solo aplica para mercado envios de mercado libre, no existen envíos gratis fuera de esta opcióncon gusto te asesoramos de manera óptima*si eliges, pasar a nuestro local a recoger el producto ya sea eligiendo “recoger en domicilio o tienda del vendedor” o “acordar entrega”, debe venir única y expresamente el titular de la cuenta, con la respectiva identificacióntal cual el producto está en las imágenes tal cual es el producto que enviaremos*mercado libre es una plataforma “automatica”, debes pagar el producto obligatoriamente con el envío “mercado envios”, nunca elijas “acordar entrega”, porque esto indica que vas a pasar a nuestra tienda en el centro de bogotá a reclamar el producto, no hacemos envíos por fuera de mercado envios (solo hasta que ya seas nuestro cliente y nos hagas compras directas enviamos por interrapidisimo)queremos transparencia en las ventas y buscamos la satisfacción de nuestros clientes, por ello, si no estas de acuerdo con estos términos y condiciones plasmados en esta publicación, por favor no ofertes o no compres el producto para evitar que posiblemente te perjudiques************************************************************** reemplaza tu batería si ya no te dura la carga, recuerda que la vida útil de una batería es de un añosimplemente espera a la llegada de tu articulo5 wh (vatios hora típico) si deseas la instalación de este producto, con gusto lo hacemos en nuestro establecimiento en tu presencia, total transparencia, por tan solo 10mil pesos adicionales, los cuales pagas en efectivo en nuestra tiendala garantía es por defecto de fábrica y no por corto circuito, manipulación, maltrato o daño al producto*tenemos algunos productos que puedes elegir el color, debes indicarlo inmediato pagues el producto (en mensaje interno desde tu cuenta), o hacernos saber el color en las preguntas antes de comprar, ya que cuando ofertas y pagas, muchas veces procedemos a empacar de inmediato y de la misma forma a veces la empresa de envíos recoge el producto temprano, si no lo haces, enviaremos por defecto el color indicado en el detalle de la publicación, sin aceptar reclamos ni devoluciones de dinero en ningún caso, hacemos claridad en esto para que no te afectesenvíos a todo el país: mucha atención!!! todos los productos tienen garantía, los cargos de envió y de devolución corren a cargo de los compradores siempresin embargo, los productos electrónicos tienen garantía por defecto de fábrica, mas no por maltrato, mal uso, eliminación o violación de sellos, plásticos protectores o cintas adhesivassi cumplen con los términos y condiciones de garantía, podemos hacer dicho cambio, pero los gastos de envío y devolución corren por cuenta del comprador*las publicaciones son muy claras, ellas 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Elasec " escuela latinoamericana de servicio al cliente " esta desarrollando el servicio al clienteque logramos ¿como ese servicio puede ser mejorado?, acciones correctivas aplicadas a su servicio y aspectos que potencian su servicio y posicionan su empresa•prestar al cliente un servicio con calidad total •prestar un servicio oportuno •aumentar sus ventas por medio del servicio duracion •son 8 horas presenciales contactenos •wwwen que nos enfocamos •superar las expectativas del cliente •mejorar el servicio que prestan nuestros colaboradores •¿como desarrollar las mejores estrategias para captar al cliente? •desarrollar el modelo de servicio experiencial en donde el cliente vive las mejores experiencias - recuerdoscolombia ylatinoamerica, desarrollando procesos de formación a la medida de su empresa, visualizando la calidad del servicio que presta su empresa¿porque debemos prestar el mejor servicio? un excelente producto o servicio tiene un impacto positivo en la mente de su cliente, generando grandes expectativas, que hacen que su servicio sea el mas atractivo ", es un principio del pnl enfocado a procesos de satisfacción del clienteen toda colombia y latinoamerica programas de corta y larga duración dependiendo de las necesidades de su empresa capacitadores en servicio al cliente / nacionales e internacionales formacion a la medida elaseccom •telefono: / 310escuelalatinoamericanadeservicioalclientecuenta con un equipo de consultores, capacitadores en toda
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