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El por qué y para qué del servicio al cliente
nuestra experiencia de 30 años nos ha enseñado que, a diferencia de otros aspectos de la práctica empresarial, aprehender el contexto y dominar el arte y la ciencia de la atención y del servicio al cliente muy es complejo
para nosotros en capacitación empresarial, la clave para transmitir mensajes coherentes, con significado y poderosos, parten del hecho de entender por qué el cliente es tan importante
el “servicio al cliente” es un fenómeno que ocurre entre personas, por lo tanto, involucra seres humanos, sus percepciones, aspiraciones, concepto de sí mismo, emociones y sentimientosenseñar “técnicas y métodos” de atención al usuario sin tener en cuenta lo anterior es una pérdida de tiempo, energía y otros recursosen otras palabras, más que saber cómo saludar bien o despedirse de un cliente, lo importante es entender el “por qué” se debe estar agradecido con él-ella, y por qué debemos otorgarle aprecio, respeto y agradecimientoVillavicencio (Meta)
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Colombia
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Ibagué (Tolima)
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Nosotros en capacitación empresarial, sabemos por experiencia, que la mayoría de cursos y programas de servicio al cliente enseñan valiosos conceptos, técnicas y herramientas, “trucos””
desafortunadamente todo esto es lo que está destruyendo el capital humano, relacional de las personas y con ello, las oportunidades, la rentabilidad y el futuro de su empresaque no impactan la esencia, las creencias, los ideales, la percepción, la disposición hacia la vida de los individuos, sus hábitos y "el vacío existencialAlpujarra (Tolima)
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servicio tecnico aires acondicionados samsungcombinando el servicio técnico con un buen servicio al cliente en procura de la satisfacción mutuavisión ser la empresa más importante en la prestación de servicios de refrigeración y aire acondicionado ofreciendo el servicio a nivel local y a nivel nacionalcomo principales características se ofrecerá confiabilidad y seguridadnuestra empresa es una empresa especializada en la instalación y mantenimiento en las áreas de refrigeración industrial, comercial y domestica, aire acondicionado industrial y comercialmisión ofrecer servicios de instalación y mantenimiento de sistemas de refrigeración y aire acondicionado a nuestros clientes de manera técnica e idónea aplicando las normas de buenas prácticas de manufactura y cumpliendo las políticas y estándares de calidad
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Medellín (Antioquia)
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Medellín (Antioquia)
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Colombia
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Se solicita personal para trabajar como asesores de servicio al cliente vía telefónicaestudios técnicos certificados o 4 semestres aprobados en áreas administrativas, secretariado, call center, servicio al cliente o áreas afinesexperiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, ventas, asesoría, cobranza, cartera y áreas a finesespecificar en el asunto donde vio la oferta laboral
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Auxiliares para su línea de servicio al cliente y soporte técnico, que cuenten con los siguientes requisitos no se necesita experienciaempresa nacional requiere personal para desempeñarse como auxiliar de call center en el área de ventas y atención al clienterequisitos: manejo básico en office e internet, básico en sistemas interesados enviar hoja de vida o llamar y preguntar por la sra natalia zamoraatender de manera oportuna las llamadas que se generen en el conmutador y destinarlas según las necesidades del cliente, entre otras actividades
Cali (Valle del Cauca)
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